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Vai contratar um serviço de banda larga para a sua casa ou empresa? Preste atenção nisto:
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- Você não é obrigado a contratar um telefone fixo para ter o serviço de banda larga. Muitas vezes, algumas operadores dizem que isto é necessário. Não aceite.
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(Proteção legal: Resolução da Anatel n. 272/2001 e o Código de Defesa do Consumidor no seu art. 39).
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É claro que se o consumidor desejar ele pode adquirir o chamado "pacote completo": internet, telefonia, etc., ou seja, somente se for de seu interesse.
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- Banda larga: contratado o serviço, saiba que você não está obrigado a adquirir um equipamento específico para ter o serviço contratado (ex.: roteador). A não ser que, tecnicamente, o serviço só funcione com este determinado equipamento.
Rodrigo, muito bom esclarecer isso, pois uma vez tive que comprar todo o pacote da NET, só que a NET funcionava, o telefone funcionava razoavelmente, só que a internet não funcionava de jeito nenhum. Cancelei a internet e a cobrança veio ainda de todo o pacote por uns 2 meses. Foi um tormento arrumar tudo, mas deu certo no final. Agora, não tenho mais NET.
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